Marcelo Rodrigues da Costa

Esse artigo traz uma reflexão importante sobre os limites da prestação de serviços e os direitos do consumidor diante de contratos de adesão, especialmente no contexto de plataformas digitais. A crítica ao “mito dos 30 dias para o distrato” e outros mitos, evidencia como certas práticas acabam por restringir indevidamente a liberdade contratual e a proteção legal prevista no Código de Defesa do Consumidor. Ao destacar o problema do “contexto contaminado por dados fora da conversa”, o texto reforça a necessidade de maior transparência e responsabilidade das empresas na relação com seus clientes, lembrando que a confiança é um dos pilares fundamentais para a manutenção de qualquer vínculo contratual.